保險公司
令客戶耳目一新的智能互動體驗
數碼科技改變了人們的生活習慣，而走在最前的客戶自然也有更高要求，他們期望保險服務更有效率、更能配合他們無分日夜的忙碌生活節奏。貴公司作為一間保險公司，應如何在市場上重新定位，滿足客戶新需求之餘，又毋須大灑金錢聘用人手和安裝設備？Nexify的CHATBOT方案可為貴公司客戶提供個人化的數碼體驗，不但可快速回應客戶的查詢，還可以減省人力資源，降低出現人為錯誤的機會。
優勢
Nexify的CHATBOT方案能為貴公司提供一個智能即時對話平台，為客戶解答疑問，並按他們的輸入自動處理索償程序，或根據他們的需要推薦合適產品，減省資深代理人員在這方面的工作。CHATBOT可預先載入詳盡的產品資料，形同貴公司的智能保險代理，從推薦合適保險產品、預備申請表到提交索償表格，都能超越客戶的期望。
Nexify方案
常見問題CHATBOT
由於CHATBOT對於貴公司的服務和產品具有深入認識，因此能向現有或潛在客戶準確地提供保險計劃建議及回答一般問題，並可以晝夜不息地與客戶一對一互動，從而令客戶建立對貴公司品牌的忠誠度。
申請及索償CHATBOT
傳統代理人員在為客戶處理複雜的保險申請時，往往要花費大量的時間，而Nexify的CHATBOT能即時透過相片掃描收集客戶資訊，並自動完成電子申請的核實過程。類似的功能同樣適用於索償程序：CHATBOT可為客戶登記意外損失、預約日期進行評估、安排緊急意外支援並向提供客戶合適的善後援助。
個人化銷售CHATBOT
我們的Chatbox方案可根據貴公司客戶的所在位置及個人資料數據，為其特定的項目或活動推薦合適的保障方案，藉此為按需要提供的保險計劃創造宣傳機會。
文件管理CHATBOT
Nexify的CHATBOT可整合至貴公司的電子文件管理系統，為客戶即時提供所需的資訊，例如通知他們保障類別範圍及保額等。
由於CHATBOT對於貴公司的服務和產品具有深入認識，因此能向現有或潛在客戶準確地提供保險計劃建議及回答一般問題，並可以晝夜不息地與客戶一對一互動，從而令客戶建立對貴公司品牌的忠誠度。
申請及索償CHATBOT
傳統代理人員在為客戶處理複雜的保險申請時，往往要花費大量的時間，而Nexify的CHATBOT能即時透過相片掃描收集客戶資訊，並自動完成電子申請的核實過程。類似的功能同樣適用於索償程序：CHATBOT可為客戶登記意外損失、預約日期進行評估、安排緊急意外支援並向提供客戶合適的善後援助。
個人化銷售CHATBOT
我們的Chatbox方案可根據貴公司客戶的所在位置及個人資料數據，為其特定的項目或活動推薦合適的保障方案，藉此為按需要提供的保險計劃創造宣傳機會。
文件管理CHATBOT
Nexify的CHATBOT可整合至貴公司的電子文件管理系統，為客戶即時提供所需的資訊，例如通知他們保障類別範圍及保額等。
方案示範
客戶利用手機拍下收據圖片並上傳後，Nexify的CHATBOT即可提供指導流程，一邊收集所需資訊，一邊引導客戶完成索償程序，只要幾分鐘即可製作出索償報告並完成資料核實。
要知道您的保單有甚麼內容和保障？問問CHATBOT即可！它毋須到處翻閱文件，便可清楚列出您想要的資訊！
