感謝友好伙伴IBM的邀請，我們共同協辦的網上研討會得以順利結束。
IBM Cloud Pak是一套完整的整合解決方案，可針對不同的客戶需求，選用不同的模組。今次研討會主要分享了IBM Cloud Pak for Business Automation如何幫助企業快速解決營運作業的挑戰，並透過人工智能自動化功能(內容、擷取、決策、工作流程及 RPA），協助企業獲取更好的業務表現。
企業可運用IBM Cloud Pak中AI的技術優化客戶支援服務，由傳統的人手審批轉型至自動化退款審批，將客戶等待的時間大大縮減一半。此外，現場示範的索償處理亦展示企業如何收集、組織及分析Data，如圖像化業務狀況、將案件指派予其他同事處理等等，其減省大量手動工作的煩惱與時間，並將節省的資源重新分配至更高價值的業務。
